Terma dan Syarat Penggunaan ong44
— Garis Panduan Lengkap Platform

Selamat datang ke ong44. Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli") dengan ong44 ("Platform") berkaitan penggunaan semua perkhidmatan, permainan, dan ciri-ciri yang terdapat dalam platform ong44.

Dengan mendaftar akaun, log masuk, membuat deposit, atau menggunakan mana-mana bahagian platform ong44, anda secara automatik bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini, termasuk Dasar Privasi dan mana-mana terma promosi atau bonus yang berkuat kuasa pada masa tersebut.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini, anda diminta untuk tidak menggunakan platform ong44. Penggunaan berterusan platform ini selepas pindaan terma diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform ong44, anda mestilah memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Bukan warganegara atau pemastautin dari wilayah yang melarang perjudian dalam talian secara eksplisit mengikut undang-undang tempatan yang berkuat kuasa ke atas individu.
• Mendaftar atas nama sendiri dan bukan atas pihak ketiga.
• Tidak pernah diharamkan atau digantung daripada menggunakan platform ong44 sebelum ini.
• Bertindak atas budi bicara sendiri dan bukan di bawah tekanan atau paksaan mana-mana pihak.

ong44 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa bagi mengesahkan kelayakan ahli. Proses KYC (Know Your Customer) adalah wajib sebelum pengeluaran pertama diluluskan. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk kad pengenalan, penyata bank, atau dokumen sokongan lain yang berkaitan.

Setiap ahli hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform ong44. Pemilikan lebih daripada satu akaun adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penamatan semua akaun berkaitan serta pelupusan sebarang baki atau bonus yang terkumpul.

Sebagai ahli, anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda.
• Memastikan tiada pihak lain menggunakan akaun anda tanpa kebenaran.
• Memaklumkan ong44 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses secara tidak sah.
• Menggunakan alamat e-mel yang sah dan aktif yang hanya anda sahaja boleh akses.
• Mengemas kini maklumat akaun apabila berlaku perubahan pada maklumat peribadi anda.

ong44 mengesyorkan agar anda menggunakan kata laluan yang kukuh dan unik untuk akaun ong44 anda, serta tidak berkongsi kata laluan tersebut dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga. Platform ong44 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit untuk memastikan semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ong44 sentiasa terjamin keselamatannya.

ong44 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang sesuai untuk pemain Malaysia, termasuk FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, dan pindahan bank dalam talian. Semua transaksi diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR).

Deposit:

• Had deposit minimum dan maksimum adalah berdasarkan kaedah pembayaran yang dipilih dan tahap akaun ahli.
• Deposit diproses serta-merta dalam kebanyakan kes. Sebarang kelewatan berpunca dari pihak institusi kewangan adalah di luar kawalan ong44.
• ong44 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit yang dibuat oleh ahli.
• Semua dana yang didepositkan hanya boleh digunakan untuk tujuan permainan dalam platform ong44.

Pengeluaran:

• Pengeluaran hanya diproses ke akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama ahli yang sama.
• Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan KYC yang lengkap sebelum diproses.
• Tempoh pemprosesan pengeluaran adalah antara 1 hingga 3 hari bekerja bergantung pada kaedah yang dipilih dan beban pemprosesan semasa.
• Had pengeluaran harian, mingguan, dan bulanan berkuat kuasa dan berbeza mengikut tahap akaun ahli.
• ong44 berhak meminta dokumen tambahan sebelum meluluskan pengeluaran yang melebihi ambang tertentu.

ong44 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk memberikan nilai tambah kepada ahli. Semua bonus dan promosi tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan pada halaman promosi berkenaan.

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Bonus selamat datang hanya layak untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama mereka.
• Setiap ahli layak menuntut setiap jenis promosi sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya.
• ong44 berhak untuk membatalkan atau mengubah suai mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• Percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus, termasuk penggunaan akaun berganda untuk menuntut bonus yang sama, akan mengakibatkan penamatan akaun dan pelupusan semua bonus yang berkaitan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara langsung.

Semua permainan yang terdapat dalam platform ong44 mempunyai peraturan tersendiri yang boleh didapati di dalam antara muka permainan berkenaan. Ahli dipertanggungjawabkan untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum mula bermain.

• Semua permainan slot dan permainan meja menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan adil oleh badan audit bebas yang bertauliah.
• Permainan kasino langsung dikendalikan oleh dealer sebenar dan keputusan adalah muktamad serta tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat bukti kesilapan teknikal yang jelas.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal atau sambungan terputus semasa permainan, pertaruhan yang telah disahkan akan diproses mengikut keputusan sebenar permainan.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum untuk setiap permainan adalah seperti yang tertera dalam antara muka permainan berkenaan.
• ong44 berhak menarik balik sebarang kemenangan yang diperolehi melalui kesilapan teknikal atau ralat sistem.

Demi menjaga integriti platform dan keadilan kepada semua ahli, perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali di ong44:

• Penggunaan perisian automatik, bot, skrip, atau sebarang teknologi untuk mengautomasikan permainan atau mengeksploitasi sistem.
• Kerjasama antara pemain (collusion) dalam permainan yang melibatkan berbilang pemain untuk mendapat kelebihan tidak adil.
• Pengubahan wang haram (money laundering) atau menggunakan platform ong44 untuk sebarang aktiviti haram.
• Membuat pertaruhan balik (arbitrage betting) atau strategi yang direka khusus untuk menjamin kemenangan tanpa risiko menggunakan bonus.
• Mengancam, mengganggu, atau menyalahgunakan kakitangan sokongan ong44 atau ahli lain.
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang ong44 kepada orang awam.
• Meminjamkan, menjual, atau memindahkan akaun kepada pihak lain.

ong44 menggunakan teknologi pengesanan penipuan yang canggih dan memantau aktiviti akaun secara berterusan. Sebarang pelanggaran akan diambil tindakan segera.

ong44 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis awal, atas sebab-sebab termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini.
• Pengesyakan atau pengesahan aktiviti penipuan atau manipulasi sistem.
• Kegagalan untuk memenuhi keperluan pengesahan identiti (KYC) dalam tempoh yang ditetapkan.
• Menerima aduan serius yang disahkan daripada pihak ketiga.
• Permintaan daripada pihak berkuasa yang berwibawa.

Ahli juga boleh memohon penutupan akaun secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan ong44. Baki yang sah dalam akaun akan diproses untuk pengeluaran setelah semua semakan keselamatan selesai dan tiada sebarang isu bonus yang belum diselesaikan.

ong44 berusaha untuk memastikan platform sentiasa berfungsi dengan sempurna dan lancar. Walau bagaimanapun, ong44 tidak boleh menjamin bahawa platform akan sentiasa bebas dari gangguan, ralat, atau gangguan teknikal. Dalam had yang dibenarkan oleh undang-undang:

• ong44 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform.
• ong44 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berpunca daripada kegagalan sambungan internet ahli atau peranti yang digunakan.
• ong44 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang timbul akibat kecuaian ahli dalam menjaga keselamatan maklumat akaun.
• Jumlah liabiliti maksimum ong44 kepada mana-mana ahli adalah terhad kepada jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dikemukakan.

ong44 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web ini.

ong44 akan berusaha untuk memaklumkan ahli tentang pindaan penting melalui notifikasi dalam platform atau e-mel ke alamat yang berdaftar. Walau bagaimanapun, adalah menjadi tanggungjawab ahli untuk menyemak Terma dan Syarat ini dari semasa ke semasa bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui terma terkini yang berkuat kuasa.

ong44 mengambil berat tentang kesejahteraan semua ahlinya. Kami komited untuk mempromosikan budaya permainan yang bertanggungjawab dan menyediakan alat yang membantu ahli mengawal tabiat permainan mereka.

• Ahli boleh menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan melalui tetapan akaun mereka.
• Pilihan untuk berhenti sementara (cooling-off period) atau pengecualian kendiri (self-exclusion) tersedia untuk ahli yang merasakan mereka perlu berehat daripada aktiviti permainan.
• ong44 tidak membenarkan akaun yang telah memohon pengecualian kendiri untuk log masuk atau bermain semasa tempoh pengecualian berkuat kuasa.
• Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali mengalami masalah berkaitan perjudian, kami menggalakkan untuk mendapatkan bantuan profesional.

Untuk maklumat lanjut tentang permainan bertanggungjawab dan sumber bantuan yang tersedia, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan, atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau mana-mana aspek platform ong44, pasukan sokongan kami sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Anda boleh menghubungi kami melalui:

• Live Chat: Tersedia terus dalam platform ong44 — cara paling pantas mendapat respons.
• E-mel Sokongan: [email protected] — untuk pertanyaan bertulis yang memerlukan dokumentasi.
• Pusat Bantuan: Kunjungi halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan lazim.

Masa respons purata untuk live chat adalah di bawah 5 minit. Pertanyaan e-mel biasanya dijawab dalam tempoh 24 jam bekerja.